Соглашение об уровне услуг
Соглашение об уровне услуг (service-level agreement, SLA) — часть договора, в которой поставщик сервиса фиксирует гарантированные показатели: долю времени безотказной работы, время реакции и устранения сбоев. Там же прописана ответственность за нарушения, обычно в виде компенсаций или скидок клиенту.
проверено по: aws.amazon.com ↗
См. также
- Зона доступностиИзолированная часть облачной инфраструктуры — один или несколько дата-центров со своим электропитанием, охлаждением и сетью (availability zone). Сбой в одной зоне не должен затрагивать другие, поэтому для отказоустойчивости копии сервисов и данных размещают сразу в нескольких зонах. От региона отличается тем, что зоны одного региона расположены сравнительно близко и связаны быстрой сетью.
- DowndetectorОнлайн-сервис, который отслеживает сбои: собирает жалобы пользователей на неполадки сайтов, приложений, операторов связи и других интернет-сервисов и в реальном времени показывает, когда и где начался сбой и насколько он велик. Сбоем считается момент, когда жалоб становится заметно больше обычного для этого сервиса. В отличие от официальных страниц статуса, которые ведут сами компании, Downdetector опирается на сообщения пользователей.
В новостях
You.com запустила сервис для моделей, в основном открытых, со встроенным веб-поиском
Договор, в котором поставщик сервиса обещает клиенту конкретные показатели — например, долю времени, когда сервис работает, — и отвечает за их нарушение.
Глава Microsoft AI назвал новую модель расшифровки речи самой точной. Она дороже модели ElevenLabs
Договор, в котором поставщик сервиса обещает клиенту определённый уровень работы — например, долю времени, когда сервис доступен, — и отвечает за его нарушение.