Zoho
Индийская компания из Ченнаи (Zoho Corporation), которая выпускает набор из нескольких десятков связанных облачных приложений для бизнеса: систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), бухгалтерию и финансы, почту, офисные программы, кадровый учёт и поддержку клиентов. В отличие от узкоспециализированных сервисов, вроде бухгалтерской программы Xero, Zoho покрывает большую часть задач компании в одной экосистеме. Компания частная и никогда не привлекала венчурного капитала.
проверено по: zoho.com ↗
См. также
- XeroНовозеландская компания и её одноимённая облачная бухгалтерская платформа для малого бизнеса, бухгалтеров и счетоводов. Работает по подписке как сервис (SaaS): выставление счетов, сверка с банком, учёт расходов, расчёт зарплаты, приём платежей; подключается к сотням сторонних приложений. В отличие от широких бизнес-наборов вроде Zoho, Xero сосредоточена на учёте и финансах.
- Система управления взаимоотношениями с клиентамиПрограммное обеспечение для работы с клиентами (CRM, customer relationship management): в нём компания хранит контакты, историю сделок и общения, коммерческие предложения и на этих данных автоматизирует продажи, маркетинг и обслуживание. Сокращением CRM называют и сам подход к управлению отношениями с клиентами, а не только программу.
- HubSpotАмериканская компания и её одноимённая платформа для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. В основе платформы лежит система управления отношениями с клиентами (CRM): компании ведут в ней базу контактов, рассылки, сделки и обращения клиентов.
- FreshdeskFreshdesk — облачная система службы поддержки (helpdesk) компании Freshworks. В ней собираются обращения клиентов из почты, чата, телефона и соцсетей в виде тикетов, которые распределяются между операторами и отслеживаются до закрытия.
В новостях
Google добавляет в Gemini раздел для владельцев малого бизнеса
Индийская компания, выпускающая набор облачных программ для бизнеса: от учёта клиентов и бухгалтерии до почты и документов.