Лишь 48% компаний наращивают отдачу от ИИ в нескольких подразделениях
По опросу IDC для Microsoft, существенные результаты ИИ видят 66% руководителей, а комплексная стратегия обучения сотрудников есть лишь у 20% организаций.
Лишь 48% организаций наращивают отдачу от ИИ сразу в нескольких подразделениях, показал опрос исследовательской компании IDC по заказу Microsoft. О существенных результатах применения технологии сообщили 66% руководителей.
Почему это важно: расходы продолжат расти: 71% организаций ожидают увеличения бюджетов на ИИ минимум на 10% в ближайший год. При этом только 61% твёрдо уверены, что могут измерить его пользу для бизнеса и окупаемость.
Детали: IDC провела опрос в июле 2026 года. В нём участвовали 5 204 руководителя в сфере бизнеса и ИТ из 28 отраслей. Речь идёт об оценках самих руководителей.
В цифрах: IDC сравнивает верхние 10% организаций по своей шкале зрелости применения ИИ с нижними 30%. Первая группа сообщает в среднем о четырёхкратной отдаче от вложений в ИИ, вторая — о 2,7-кратной. Уверенность в способности измерять пользу и окупаемость ИИ среди лидеров достигает 93%.
Общая картина: доверие сотрудников к ИИ опережает планы их подготовки. О высоком доверии говорят 67% организаций, но комплексная стратегия обучения работе с ИИ для всей компании есть лишь у 20%. Среди лидеров общая для организации стратегия обучения есть у 80%, среди отстающих — у 3%.
«Организации, которые наращивают отдачу от ИИ, не просто тратят больше», — говорит Кэти Лэнг, директор IDC по исследованиям ИИ, данных и программного обеспечения для автоматизации. По её словам, такие компании управляют инвестициями в ИИ, моделями, обучением сотрудников и работой ИИ-агентов как частями единой системы. ИИ-агенты — программы, которым поручают рабочие задачи, например сопоставлять информацию с разных совещаний. Люди контролируют их решения и действия.
Но: исследование показывает связь между зрелостью применения ИИ и результатами, а не доказывает причину высокой отдачи. Сама шкала IDC учитывает уже полученные результаты наряду с подготовкой сотрудников и уверенностью в управлении рисками. Поэтому сравнение групп не доказывает, что отдельная практика — например, обучение персонала — обеспечит такую же окупаемость другой компании.