Яндекс выпустил Алису AI для бизнеса — ассистента, которому можно поручать задачи

Яндекс запустил Алису AI для бизнеса — ассистента для рабочих задач. От обычного чат-бота его отличает режим «Задачи»: здесь Алиса сама выполняет цепочку действий и ходит в другие сервисы, в том числе не принадлежащие Яндексу.

Компания приводит примеры. Менеджер отдаёт ассистенту запись встречи, а тот вытаскивает договорённости и раздаёт задачи ответственным. Сотрудник поддержки просит найти повторяющиеся жалобы клиентов. Финансист поручает свести разрозненные счета и договоры в календарь платежей и поступлений.

Из сервисов Яндекс 360 ассистент уже работает с Почтой, Диском, Календарём, Трекером и Вики. Через раздел «Плагины» можно подключить Битрикс24, СПАРК, amoCRM и 1С, список обещают расширять. К сторонним источникам Алиса обращается только после того, как пользователь даст разрешение. Чтобы ассистент учитывал правила компании, ему показывают базу знаний: инструкции, шаблоны, прайс-листы, брендбуки. Её можно собрать с нуля или взять готовую папку на Диске.

Клиентам Яндекс 360 — а это больше 185 тысяч организаций — ассистент доступен сразу. Другие компании могут зарегистрироваться в Яндекс 360 и три месяца пользоваться им бесплатно. Сколько это стоит потом, в сообщении не сказано. Работать с Алисой можно на alice.yandex.ru, в мобильном приложении и через виджет в Яндекс Почте. Личное и рабочее пространства разделены, доступом к данным управляют администраторы.

Для компаний с повышенными требованиями к безопасности в Yandex Cloud «в ближайшем будущем» появится настраиваемая версия. Её можно будет запускать по гибридной схеме или целиком на своих серверах, а также дописывать к ней собственные навыки и плагины. Точных сроков Яндекс не называет.