Яндекс запустил Алису AI для бизнеса с подключением к 1С и Битрикс24

Яндекс выпустил рабочую версию своего ИИ-ассистента — Алису AI для бизнеса, говорится в сообщении компании. Ассистенту можно поручать задачи из нескольких шагов: он сам выполняет цепочку действий и обращается к сервисам Яндекса и других компаний.

Алиса AI для бизнеса открыта всем клиентам Яндекс 360 — это набор офисных сервисов Яндекса для организаций: почта, диск, календарь, трекер задач и вики. По данным компании, клиентов больше 185 тыс. Другим компаниям нужно зарегистрироваться в Яндекс 360, после чего три месяца можно работать с ассистентом бесплатно. Сколько он будет стоить после пробного периода, компания не сообщила.

Сложные поручения ассистент выполняет в режиме «Задачи». Менеджер может дать ему запись встречи: Алиса выделит договорённости и назначит задачи ответственным. Поддержка может попросить найти повторяющиеся проблемы в обращениях клиентов. Финансист — свести данные из разрозненных счетов и договоров в календарь поступлений и обязательств.

Из Яндекс 360 ассистент уже берёт данные Почты, Диска, Календаря, Трекера и Вики. Корпоративные системы других компаний — Битрикс24, СПАРК¹, amoCRM² и 1С — подключаются в разделе «Плагины». К внешним источникам Алиса обращается только после того, как пользователь даст разрешение.

Внутренние правила компании ассистент узнаёт из базы знаний: туда можно загрузить инструкции, шаблоны документов, прайс-листы и брендбуки. Права доступа к данным задают администраторы. Личная и рабочая Алиса AI работают в разных пространствах, и рабочие задачи не смешиваются с личными.

Ассистент доступен на alice.yandex.ru, в мобильном приложении Алиса AI и виджетом в Яндекс Почте. Позже в Yandex Cloud появится настраиваемая версия для компаний с особыми требованиями к безопасности и хранению данных. Её можно будет запускать по гибридной схеме или целиком на собственных серверах организации, а также создавать в ней свои навыки и плагины. Точных сроков запуска компания не назвала.