По данным Salesforce, половину сообщений в Slack пишут приложения и агенты
Salesforce, владелец рабочего мессенджера Slack, подсчитала: половину сообщений там отправляют приложения и ИИ-агенты, а число автоматических действий удваивается каждый квартал.
Половину сообщений в Slack отправляют не люди, а приложения и ИИ-агенты, подсчитала Salesforce, которой принадлежит этот рабочий мессенджер.
Почему это важно: рабочий чат перестаёт быть только местом для разговоров людей. Программы не просто присылают туда уведомления, но и берут оттуда сведения для работы и сразу действуют.
Но: цифра объединяет ИИ-агентов с обычными приложениями, а программы писали в Slack и до нынешнего ИИ. По рассказу самой Salesforce, разработчики создавали его, чтобы в одном месте согласовывать код, собирать оповещения и разговаривать. Какая доля приходится именно на агентов и какой она была раньше, компания не уточняет.
Детали: через открытый стандарт MCP агенты собирают в Slack сведения из GitHub, Salesforce и Jira и выполняют действия. Каждое обращение агента к инструменту через MCP — чтобы получить сведения или что-то сделать — Salesforce считает автоматическим действием (вызовом инструмента MCP). Таких действий Slack обрабатывает 127 млн в неделю, и от квартала к кварталу их число удваивается. На какие операции они делятся, компания не уточняет.
В цифрах: другие показатели Slack, по данным Salesforce.
- Пользователи отправляют 1 млрд сообщений в день; входят ли сюда сообщения приложений и агентов, Salesforce не уточняет.
- Со сторонними агентами каждую неделю работают 1,9 млн пользователей.
- С начала 2026 года в сервис пришло более 100 тыс. новых клиентов; кого считать клиентом — компанию, команду или отдельного человека, — Salesforce не уточняет.
Интрига: Salesforce пишет, что у одной только Anthropic через Slack проходит 65% всех изменений кода. В июньском анонсе Anthropic такая же цифра относилась только к продуктовой команде: 65% её кода создавала внутренняя версия Claude Tag — агента, которому задачи ставят прямо в канале Slack.
В апреле генеральный менеджер Slack Роб Симан в интервью изданию The AI Economy говорил уже не о сообщениях, а о числе участников. По его прогнозу, в течение двух лет «агентов среди пользователей Slack будет больше, чем людей».