Австралийская юрфирма Gilbert + Tobin создала цифрового двойника главы на базе ChatGPT

В австралийской юридической фирме Gilbert + Tobin руководители сначала обсуждают новые идеи с цифровым двойником главы компании и только потом идут к нему самому. Это пользовательский GPT, собранный из одобренных образцов текстов Сэма Никлесса (Sam Nickless), его приоритетов, отзывов и деловой обстановки. Решений за главу он не принимает и от его имени не говорит. OpenAI рассказала об этом в очередном кейсе клиента.

Фирма начала внедрение с операционных отделов, а не с юристов. Сначала ChatGPT Enterprise испытали в контролируемых условиях. Затем доступ получили маркетинг, подбор персонала, финансы, технический отдел и часть юридической практики. Для собственно юридической работы фирма использует другую одобренную платформу — Harvey. Никлесс сам показывал сотрудникам примеры из своей работы и повторял: «ИИ — это не жульничество». Планов по использованию фирма не спускала. Тем не менее к июню 2026 года активными были 87% выданных лицензий. По словам фирмы, это вдвое больше, чем обычно бывает у других инструментов.

Результаты фирма приводит в минутах. Поиск и сбор данных о кандидатах раньше занимал около четырёх часов, теперь около 20 минут. На обработку рекомендаций уходит примерно на 25 минут меньше на каждого кандидата. Маркетологи готовят 400–500 коммерческих предложений в год и собирают их из прошлых материалов.

Codex, агента OpenAI для программирования, фирма использует для многошаговой рутины. Он подготовил аудиторские отчёты по 300 организациям и сэкономил целый день ручной работы. Ещё он проверил и переименовал 1 100 файлов, на что раньше ушли бы дни. С его помощью сделали и процесс для проверок на конфликт интересов, отмывание денег и благонадёжность клиентов. Отдельные проверки, которые занимали до восьми часов, теперь проходят за минуты. В конце процесс выдаёт отчёт, который утверждает человек.

Данные фирмы хранятся в Австралии, и, как говорят в Gilbert + Tobin, это помогло расширить доступ, не нарушая требований клиентов. Дальше фирма собирается дать сотрудникам ChatGPT Work и Codex, но лишь после того, как введёт нужные средства контроля.