Salesforce купит стартап Loops, который объясняет, почему меняются метрики

Salesforce подписала окончательное соглашение о покупке Loops — стартапа, который с помощью машинного обучения следит за показателями бизнеса и объясняет, почему они меняются.

Детали: Loops сам отслеживает ключевые показатели, находит тренды и аномалии и сообщает, что за ними стоит. Запустить его можно прямо из Slack или из почты, без отдельного приложения.

Что дальше: после закрытия сделки технологию Loops встроят в Tableau — принадлежащий Salesforce сервис для анализа и визуализации данных. Команда стартапа перейдёт в подразделение Tableau. Сделку рассчитывают закрыть в начале ноября. Сумму стороны не назвали.

Loops основали выходцы из аналитического подразделения Google Том Лауфер и Идо Адив. В 2022 году стартап привлёк 14 млн долларов.

В конце сентября Salesforce также договорилась купить Listen Labs, где ИИ-агенты сами берут интервью у клиентов.