84% опрошенных для Meta* владельцев малого бизнеса в Азии и Австралии пользуются ИИ

Из почти 4 000 владельцев малого бизнеса на девяти рынках Азиатско-Тихоокеанского региона 84% уже пользуются ИИ. Это данные опроса YouGov¹, который заказала Meta.

Почему это важно: ИИ пользуются почти все опрошенные, но 86% считают, что малому бизнесу нужно больше советов и рекомендаций, чтобы получить от ИИ всю пользу. Главным препятствием к тому, чтобы научиться работать с ИИ, 51% назвали стоимость обучения.

Повод: YouGov опросила 3 983 владельца компаний, где работают до 49 человек. Опрос шёл в Австралии, Сингапуре, Вьетнаме, Индонезии, Таиланде, Индии и Японии, на Тайване и в Гонконге с 6 августа по 2 сентября 2026 года.

В цифрах: как владельцы оценивают пользу ИИ:

• 76% говорят, что за последние 12 месяцев ИИ повысил их производительность.
• 71% отмечают, что за тот же срок он положительно сказался на выручке или продажах.
• 80% согласны, что ИИ помогает малому бизнесу конкурировать с крупными компаниями, и столько же считают, что с ним проще открыть своё дело.
• 83% говорят, что с ИИ малый бизнес делает то, на что раньше требовалось заметно больше денег или ресурсов.

Расклад: из тех, чей бизнес пользовался ИИ за последний год:

• 51% создают или редактируют с его помощью контент.
• 43% ведут с ним местную рекламу и маркетинг.
• 38% переводят тексты.
• 37% отвечают клиентам и переписываются с ними.

Детали: у кого производительность выросла, те чаще всего тратят сэкономленное время на качество текущей работы (58%) и на планирование роста (50%). Ещё 46% говорят, что успевают больше тем же составом. Больше всего владельцы хотели бы получить понятные сведения о стоимости и окупаемости ИИ и советы по защите данных.

Но: опрос проводили онлайн, выборку набирали по квотам на размер компании. Meta сама оговаривает, что он не отражает весь малый бизнес каждой страны. Различия между рынками, по её словам, могут отчасти объясняться тем, как владельцы понимали вопросы, переводом и местной манерой отвечать. Цифр по отдельным странам компания не привела.

Между строк: Meta продаёт малому бизнесу свои ИИ-инструменты, и отчёт заканчивается их рекламой. Advantage+ сам создаёт и запускает рекламу, Meta Business Agent автоматически отвечает на вопросы покупателей. Опрос вышел после запуска Meta Small Business Growth Academy — программы обучения, которую компания в этом году открыла в регионе вместе с властями и торговыми палатами.

В конце сентября Meta подключила своего агента Muse к магазинам и бухгалтерии малого бизнеса: теперь он разбирает продажи, рекламу и расходы.