ServiceNow
Американская компания, которая делает облачную платформу для автоматизации рабочих процессов в крупных организациях: заявок в ИТ-службу, кадровых вопросов, обслуживания клиентов и других внутренних процедур. В платформу встроены инструменты генеративного ИИ и ИИ-агенты, которые выполняют часть этих процессов сами.
проверено по: servicenow.com ↗
См. также
- Microsoft Agent 365Платформа Microsoft для централизованного управления ИИ-агентами в организации (по определению Microsoft — «плоскость управления», control plane). Ведёт реестр всех агентов компании, в том числе неучтённых, выдаёт каждому собственную учётную запись и права доступа, показывает их действия и защищает от угроз. Работает как с агентами Microsoft, так и со сторонними и созданными на открытых фреймворках.
- ZohoИндийская компания из Ченнаи (Zoho Corporation), которая выпускает набор из нескольких десятков связанных облачных приложений для бизнеса: систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), бухгалтерию и финансы, почту, офисные программы, кадровый учёт и поддержку клиентов. В отличие от узкоспециализированных сервисов, вроде бухгалтерской программы Xero, Zoho покрывает большую часть задач компании в одной экосистеме. Компания частная и никогда не привлекала венчурного капитала.
- ИИ-агентПрограмма, обычно на основе языковой модели, которая не просто отвечает на вопрос, а сама выполняет многошаговую задачу: планирует шаги, вызывает инструменты и внешние сервисы, работает с файлами и данными и учитывает промежуточные результаты. От обычного чат-бота отличается самостоятельностью: человек ставит цель, а последовательность действий агент выбирает сам.
В новостях
OpenAI и ServiceNow встроят свои продукты друг в друга
Американская компания, на облачной платформе которой крупные организации автоматизируют внутреннюю работу: заявки в ИТ-поддержку, кадровые запросы, обслуживание клиентов.
SpaceXAI выпустила голосовую модель Grok Voice 3.0, цена не изменилась
Американская компания, которая делает облачные системы для ИТ-служб и обслуживания клиентов; у неё есть своё исследовательское подразделение по ИИ.
Meta запустила ИИ-подразделение для бизнеса и переманила главу MongoDB
Американская компания, которая делает облачные системы для крупных организаций: через них ведут заявки в ИТ-службу, кадровые и другие внутренние процессы.