SpaceXAI выпустила голосовую модель Grok Voice 3.0, цена не изменилась

SpaceXAI выпустила Grok Voice 3.0 — модель, которая слушает собеседника и меньше чем через секунду отвечает ему голосом. Разработчикам она обходится в те же 8 центов за минуту, что и прошлая версия.

Почему это важно: по тестам, которые приводит SpaceXAI, на звонках в поддержку её модель справляется с задачами примерно так же, как GPT-Live-1 от OpenAI, а задержка у неё на 40% меньше.

В цифрах: результаты, которые приводит компания:

• В индексе Speech-to-Speech от Artificial Analysis¹ модель первая с 86,9 балла. Индекс объединяет четыре показателя: тест на рассуждения по устным вопросам, τ-Voice, а также предпочтения людей и долю выполненных задач в слепых сравнениях звонков.
• В τ-Voice агент решает задачи поддержки, когда клиенты говорят с акцентом, шумят и перебивают. Здесь у модели 71,6%, примерно как у GPT-Live-1 в связке с текстовой моделью OpenAI GPT-6 Astra, которой GPT-Live-1 передаёт сложные задачи.
• В Full Duplex Bench, который оценивает, насколько естественно модель выдерживает паузы, очерёдность реплик и перебивания, — 97%.
• В EVA-Bench, тесте ServiceNow² для корпоративных голосовых агентов, у неё лучшая точность — 74% — и первое место по сумме точности и удобства для клиента.

Детали: по данным SpaceXAI, модель уже работает в компаниях Илона Маска:

• В машинах Tesla она ведёт миллионы разговоров в день: водитель голосом проверяет календарь, отвечает на письма и поручает агенту Grok Bot заказать кофе.
• SpaceXAI показала голосовой режим агента Grok Bot 17 сентября, и этот режим тоже работает на Grok Voice 3.0.
• Колл-центры Starlink с помощью Grok Voice принимают 20 000 звонков в день на нескольких языках, и около 70% из них обходятся без человека.
• В Starlink каждый четвёртый звонок о покупке заканчивается заказом. Там один и тот же агент на Grok Voice 3.0 сам проверяет клиента, ищет неполадку в оборудовании, начисляет компенсацию и отправляет замену.

Но: минута разговора с Grok Voice 3.0 стоит дороже, чем с GPT-Live-1, которую OpenAI открыла разработчикам 10 сентября: 8 центов против 5. Правда, в эти 5 центов у OpenAI не входит оплата текстовой модели, которой GPT-Live-1 передаёт сложные задачи. Artificial Analysis посчитала, сколько стоит ответ на один вопрос из её теста Big Bench Audio — устных задач на логику и счёт. Здесь модель SpaceXAI дешевле GPT-Live-1 в связке с GPT-6 Astra.

Прошлую версию, Grok Voice Think Fast 2.0, компания выпустила 29 июля, и тогда в τ-Voice у неё было 56,5%. Агенты разработчиков, настроенные всегда брать последнюю версию модели, перешли на Grok Voice 3.0 автоматически, без правок в коде.