Страховщик Univé внедрил ChatGPT Enterprise и опирался на инициативу сотрудников
OpenAI рассказала, как Univé внедряла ChatGPT Enterprise: компания сочетала поддержку руководства, правила ответственного использования ИИ и идеи самих сотрудников.
Univé перевела сотрудников на ChatGPT Enterprise, и OpenAI сделала из этого показательный случай. По версии OpenAI, у компании получилось подготовить к работе с ИИ весь персонал, а не одну команду энтузиастов.
ChatGPT Enterprise — корпоративная версия чат-бота. От обычной подписки она отличается тем, что компания управляет доступом сотрудников и контролирует, что происходит с её данными.
OpenAI выделяет в опыте Univé три составляющие. Руководство поддерживало внедрение. Использование ИИ регулировали правила, которые OpenAI называет ответственным управлением. А новые способы применять чат-бот часто придумывали сами сотрудники, а не спускало начальство.
Цифр в кратком описании кейса нет: ни числа сотрудников с доступом, ни сэкономленного времени. Такие истории OpenAI публикует регулярно, и они служат рекламой корпоративной подписки. Но и сам рецепт показателен: компания делает ставку не столько на технологию, сколько на то, как её подают людям.