Alibaba добавила в ИИ-агента QwenWork режим для интернет-продавцов

Alibaba открыла в Китае по приглашениям бета-версию QwenWork E-Commerce — режима своей офисной платформы ИИ-агентов, который собирает данные продавца со всех площадок, планирует продажи и пачками делает рекламу.

Почему это важно: Alibaba подстраивает офисного агента под интернет-продавцов, на которых держатся её же площадки Taobao и Tmall. Агент работает не только с сервисами Alibaba вроде Qianniu¹ и Business Advisor, но и со сторонними — Youzan², FastMoss³, LinkFox, так что магазины на разных площадках можно вести из одного окна.

Детали: режим включается одним переключателем внутри QwenWork и берёт на себя работу продавца от плана до рекламы:

• Сводит продажи, складские остатки и расходы на рекламу со всех площадок и магазинов в одну панель вместо отдельных входов и ручной сверки отчётов.
• По целям продавца и последним результатам составляет планы по товарам, рекламе и прямым эфирам, каждый день их обновляет и отмечает отстающие магазины.
• Ищет темы, которые набирают популярность в соцсетях, связывает их с достоинствами товара и предлагает идеи для рекламных кампаний.
• Делает пачкой для десятков товаров обложки карточек, картинки с товаром в использовании и рекламные тексты в заданном стиле, а затем раскладывает их в таблицы по товару, площадке и версии.

В цифрах: пример приводит сама Alibaba — продавец женской обуви Лю Сянлун, почти десять лет работающий в интернет-торговле, с помощью QwenWork быстро занял нишу обуви, напечатанной на 3D-принтере:

• Подготовка магазина заняла семь дней вместо 30.
• Запуск обошёлся в несколько сотен юаней платы за ИИ, а не в 10 000 с лишним юаней на исследование рынка, образцы и фотосъёмку.
• Исследование рынка и цифровые образцы товара, которые сделал ИИ, позволили проверить спрос до производства и не замораживать деньги в запасах.

Но: режим пока работает только в Китае и только по приглашениям. Когда его откроют шире, компания не сообщает.

Что дальше: Alibaba обещает, что агент будет помогать и с управлением товарами, послепродажным обслуживанием и цепочками поставок. Ещё он должен научиться сам замечать проблемы в магазине, объяснять их и помогать с действиями, на которые продавец дал разрешение.

Саму платформу QwenWork Alibaba запустила в августе. По данным компании, за первый месяц ею воспользовались больше 30 млн человек, больше половины — корпоративные пользователи. В сравнении восьми офисных ИИ-агентов на пяти рабочих задачах, которое провёл инвестиционный банк Jefferies, QwenWork занял первое место.