Virgin Atlantic с помощью ChatGPT Work собирает разрозненные данные о пути клиента

Британская авиакомпания Virgin Atlantic поручила часть аналитической работы агенту ChatGPT Work. OpenAI рассказала об этом в очередной истории клиента.

По словам OpenAI, с помощью агента команды авиакомпании быстрее проводят исследования, планируют продукты и принимают решения. Главное, ради чего его внедряли, — связать между собой сигналы с разных этапов пути клиента. Речь обо всём, через что проходит пассажир: от выбора рейса до самого полёта.

ChatGPT Work — агент OpenAI для офисной работы. От обычного чата его отличает то, что пользователь ставит ему цель, а не задаёт вопрос. Агент сам подключается к рабочим приложениям и файлам и возвращает готовый документ, таблицу или презентацию.

Это не первый подобный рассказ OpenAI за последние недели. Незадолго до этого компания опубликовала историю немецкого объединения налоговых консультантов HSP GRUPPE, которое работает с ChatGPT Enterprise. Такие примеры OpenAI выпускает регулярно: они показывают, как её инструменты применяют в конкретных отраслях.