Salesforce купит маркетинговую платформу Braze за 5,66 млрд долларов

Salesforce подписала окончательное соглашение о покупке Braze — платформы, через которую бренды шлют клиентам персональные сообщения в приложениях, по почте и в мессенджерах, — за 5,66 млрд долларов.

Почему это важно: Salesforce покупает соперника своего маркетингового сервиса Marketing Cloud, а вместе с ним — около 2 770 клиентов Braze, среди которых Canva, Instacart и Venmo.

В цифрах:

• Акционеры Braze получат по 47,50 доллара за акцию деньгами — на 58% больше цены закрытия в понедельник.
• 5,66 млрд долларов — стоимость бизнеса Braze с учётом долга и за вычетом денег на её счетах.
• Акции Braze в день объявления подорожали примерно на 50%, а бумаги Salesforce в ходе торгов теряли от 1 до 3%.

Как это работает: Braze следит за тем, что человек делает в приложении или на сайте прямо сейчас, и под это меняет рассылку: письмо, SMS, сообщение в WhatsApp, уведомление на телефоне или окно внутри приложения. Встроенный модуль BrazeAI подбирает, что предложить, по какому каналу и в какой момент.

Детали: по замыслу Salesforce, Braze дополнит все четыре основные части её платформы, включая платформу данных Data 360 и платформу ИИ-агентов Agentforce. Прежде всего сервис должен усилить Marketing Cloud: рассылки там будут подстраиваться под поведение клиента на лету и охватывать сотни миллионов людей.

Общая картина: по словам Salesforce, ИИ поднимает планку для маркетологов: им нужны ИИ-агенты, которые сами понимают клиента, принимают решения и действуют в реальном времени. Этот сдвиг компания хочет возглавить — и собственными разработками, и покупками.

Расклад: Salesforce покупает одну компанию за другой. 29 сентября она подписала соглашение о покупке Listen Labs, где ИИ-агенты берут интервью у клиентов, а 12 октября объявила о покупке Loops, чья система объясняет, почему меняются показатели бизнеса.

Если шире: акции Klaviyo¹, другого публичного сервиса рассылок для брендов, в тот же день выросли на 8%. По оценке Investing.com, цена за Braze стала ориентиром для оценки всего сегмента.

Что дальше: сделку должны одобрить акционеры Braze и регуляторы. Закрыть её рассчитывают в 2028 финансовом году Salesforce, который начнётся в феврале 2027-го; прогноз на текущий год компания не меняет.

Braze продолжит работать под своим именем. «Мы продолжим развиваться как Braze и вкладываться в сообщество клиентов и партнёров, которые строили компанию вместе с нами», — сказал глава и сооснователь Braze Билл Магнусон.