OpenAI: компании-лидеры используют ИИ в 8 раз интенсивнее обычных, и разрыв растёт
По данным OpenAI, в июне компании из верхних 10% по использованию ИИ генерировали на сотрудника в 8,3 раза больше текста, чем средние. В январе разрыв был 2,6 раза. Codex быстрее всего растёт у юристов и продажников.
Разрыв между компаниями, которые активно работают с ИИ, и всеми остальными за полгода вырос втрое. Такие данные OpenAI приводит в двух новых исследованиях своих корпоративных клиентов. Первое называется Enterprise Signals и посвящено агентам. Второе — научная рабочая статья о том, как ИИ распространяется по компаниям и должностям.
OpenAI каждый месяц ранжирует клиентов по числу выходных токенов на активного пользователя. Проще говоря, по тому, сколько текста и кода модели выдают в среднем на одного сотрудника. Верхние 10% компания называет передовыми фирмами, а середину списка — типичными. В январе передовые генерировали в 2,6 раза больше, в июне — уже в 8,3 раза. Разрыв есть во всех отраслях и у компаний любого размера, а не только в технологических.
Работа при этом смещается от вопросов к поручениям. Codex изначально был агентом для программистов, а ChatGPT Work — агент для офисных задач. Такие агенты сами собирают данные, создают файлы и готовят черновики на проверку. В июне на Codex пришлось 64% всех выходных токенов корпоративных клиентов в Codex и ChatGPT вместе взятых. Правда, агенты выполняют длинные многошаговые задачи, поэтому пишут много, и цифра отражает не только частоту использования.
Лидеры чаще подключают агентов к своим данным и процессам. Еженедельно плагинами пользуется 21% активных сотрудников передовых фирм и 9% у типичных. Для навыков, то есть готовых инструкций для агента, цифры такие: 19% и 3%. Внутри самой OpenAI плагинами каждую неделю пользуются 95% сотрудников.
Агенты быстро выходят за пределы разработки. С февраля число еженедельных корпоративных пользователей Codex в юридических отделах выросло в 108 раз, в продажах и подборе персонала — в 41 раз, в маркетинге — в 26 раз. У инженеров рост всего пятикратный. Ещё один вывод спорит с опросами, по которым ИИ больше пользуются руководители. По данным переписки видно обратное: через полгода после внедрения молодые сотрудники отправляют на 13 сообщений в неделю больше, чем топ-менеджеры.
Стоит помнить, что все эти цифры OpenAI собрала о собственных клиентах. Мерило «глубины» использования — объём сгенерированного текста, и сами авторы называют его косвенным показателем.